سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 ديسمبر 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام SCIVAS LIMITED (ويُشار إليها باسم "SCIVAS" أو "نحن") بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عندما تزور أو تتفاعل مع scivasgroup.com (ويُشار إليه باسم "الموقع") أو تتواصل معنا لطلب عروض أسعار أو عينات أو دعم. كما توضح خياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية.
1) الجهات التي تسري عليها هذه السياسة
تدير SCIVAS موقعًا إلكترونيًا بنظام B2B يركز على منتجات RFID وNFC والبطاقات الذكية والأساور والعلامات والقارئات والتحكم في الوصول. الموقع مخصص لمستخدمي الأعمال، مثل فرق المشتريات والمهندسين ومتكاملي الأنظمة والموزعين. إذا كنت تزور الموقع نيابةً عن شركة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية تقديم معلومات الاتصال الخاصة بالعمل.
2) المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرةً
عندما تتواصل معنا أو تطلب عرض سعر (RFQ) أو عينات أو تشترك أو تنشئ حسابًا (إن توفر) أو ترسل نماذج، فقد تقدم:
- الاسم والمسمى الوظيفي واسم الشركة والدولة/المنطقة
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات المراسلة/الاتصال الاختيارية، مثل WhatsApp أو WeChat، إذا اخترت تقديمها
- عنوان شحن العينات أو التسليم (إن انطبق)
- تفاصيل الاستفسار، بما في ذلك المنتجات والكميات والمواصفات والرسومات ومتطلبات الشراء والمرفقات الأخرى
- أي معلومات أخرى تدرجها في رسالتك
ب. المعلومات التي ترسلها للعرض العام
إذا كانت مراجعات المنتجات أو التعليقات مفعّلة على الموقع، فقد نجمع المحتوى الذي ترسله، مثل نص المراجعة والتقييم بالنجوم واسم العرض، إلى جانب بيانات الإرسال الأساسية مثل الطابع الزمني. وقد تكون المراجعات أو التعليقات ظاهرة للجمهور. يرجى عدم نشر معلومات سرية أو حساسة أو شخصية لا ترغب في إتاحتها للعامة.
ج. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند تصفح الموقع، قد نجمع تلقائيًا:
- بيانات الجهاز والمتصفح (نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز وحجم الشاشة وإعدادات اللغة)
- بيانات السجل (عنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه وعنوان URL المُحيل والصفحات التي تمت مشاهدتها والتاريخ/الوقت وأحداث النقر والتفاعل)
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (راجع "ملفات تعريف الارتباط & والتحليلات")
د. المعلومات الواردة من شركاء الأعمال
إذا تعاملت معنا من خلال موزع أو وكيل شحن أو منصة سوق أو شريك آخر، فقد نتلقى قدرًا محدودًا من معلومات الاتصال والطلبات اللازمة لتلبية طلبك.
3) كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك:
- الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار ومعالجة طلبات العينات
- تقديم الدعم الفني وتأكيد المواصفات والتوصية بالمنتجات المناسبة
- إدارة علاقات الأعمال، مثل CRM، والتحقق من الطلبات ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- إرسال المراسلات التشغيلية، مثل متابعة عروض الأسعار وتحديثات الطلبات أو الشحن والمستندات
- إرسال مراسلات تسويقية حيثما يُسمح بذلك واحترام طلبات إلغاء الاشتراك
- صيانة الموقع وتحسينه، بما يشمل استكشاف الأخطاء وتحسين الأداء وتطوير المحتوى
- قياس حركة الموقع واستخدامه لفهم المحتوى المفيد وتحسين التنقل
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا
4) الأسس القانونية (لزوار EEA/UK)
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج المعلومات الشخصية استنادًا إلى أساس قانوني واحد أو أكثر مما يلي، حسب الاقتضاء:
- ضرورة تنفيذ العقد — لتقديم عروض الأسعار أو العينات أو الخدمات التي تطلبها
- المصالح المشروعة — مراسلات B2B وتحسين الموقع وتأمين أنظمتنا
- الموافقة — حيثما تكون مطلوبة، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو الأنشطة التسويقية
- الالتزام القانوني — حفظ السجلات والامتثال
5) ملفات تعريف الارتباط & التحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، مثل التخزين المحلي، لتوفير وظائف الموقع الأساسية ولأغراض القياس والتحسين.
أ. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية — تساعد الموقع على العمل، مثل الأمان والتنقل الأساسي
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات — تتذكر الإعدادات المتاحة، مثل تفضيلات اللغة أو العرض
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية — تساعدنا على فهم أنماط الاستخدام لتحسين الصفحات والنماذج والأداء
ب. خيارات التحكم في ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، بما في ذلك حظرها أو حذفها. إذا عطّلتها، فقد لا تعمل بعض الميزات بصورة صحيحة. وعندما يقتضي القانون، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف ارتباط غير أساسية.
ج. أدوات التحليل
قد نستخدم أدوات تحليل مستضافة ذاتيًا، مثل Matomo، و/أو أدوات قياس أخرى لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. وقد تعالج هذه الأدوات عنوان IP ومعلومات الجهاز وأحداث التفاعل. نسعى إلى جمع ما يلزم بصورة معقولة فقط وتقليل البيانات حيثما أمكن.
6) كيفية مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا في الحالات التالية:
أ. مزودو الخدمات
نتعامل مع مزودين يساعدوننا في تشغيل الموقع والأعمال، مثل الاستضافة وتقنية المعلومات والتحليلات وتسليم البريد الإلكتروني وCRM وأدوات دعم العملاء. ولا يُسمح لهم بمعالجة المعلومات إلا وفق تعليماتنا ولتقديم الخدمات لنا فقط.
ب. انتقال الأعمال
إذا شاركنا في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، فقد تُنقل المعلومات كجزء من تلك المعاملة مع مراعاة الضمانات المناسبة.
ج. المتطلبات القانونية والسلامة
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات للامتثال للقانون الساري أو الاستجابة للطلبات القانونية أو حماية الحقوق والسلامة أو التحقيق في احتيال مشتبه به أو مشكلات أمنية أو إنفاذ شروطنا.
د. المحتوى العام
إذا أرسلت مراجعات أو تعليقات، فقد يُعرض محتواك علنًا، وتظل مسؤولًا عما تنشره.
7) النقل الدولي للبيانات
تعمل SCIVAS من Hong Kong وGuangzhou في الصين. وقد تُخزّن معلوماتك أو تُعالج في الدول التي نعمل فيها نحن ومزودو خدماتنا. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات مناسبة لعمليات النقل عبر الحدود، مثل الحماية التعاقدية.
8) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك حفظ سجلات الأعمال والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات. وتختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات وسبب جمعها.
9) الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والفقدان وإساءة الاستخدام والتعديل. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. يرجى توخي الحذر عند إرسال معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني.
10) خياراتك وحقوقك
بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق تشمل:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها
- إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك"، إن توفر، أو بالتواصل معنا. وقد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية تتعلق بطلباتك أو بعلاقة العمل القائمة بيننا.
الشكاوى (EEA/UK)
إذا كنت في EEA/UK، فقد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. ونشجعك على التواصل معنا أولًا حتى نحاول معالجة مخاوفك.
11) خصوصية الأطفال
الموقع مخصص لمستخدمي الأعمال وليس موجّهًا للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال.
12) التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
13) اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، فيرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف الأرضي: +86 20 8709 7510
- الهاتف المحمول / WhatsApp: +86 177 0203 5494
- العنوان (الصين): الغرفة A702، مبنى Runxiang، رقم 1521، شمال شارع Guangzhou، منطقة Baiyun، Guangzhou، Guangdong، الصين
- العنوان (Hong Kong): الشقة C، الطابق التاسع، مبنى Winning House، شارع Wing Lok رقم 72–76، Sheung Wan، Hong Kong